El arrendador cancela mi alquiler de barco: ¿qué hacer?
Actualizado el: 21/09/2026Si el arrendador cancela su alquiler de barco antes de la salida, se le reembolsan íntegramente las cantidades abonadas o se le ofrece una solución alternativa (otro barco, alojamiento). El contrato se firma directamente entre usted (el Arrendatario) y el propietario del barco (el Arrendador); Filovent actúa como intermediario. A continuación le explicamos qué prevén nuestras condiciones generales de alquiler de barco si el arrendador debe cancelar o modificar su reserva.
| Situación (alquiler de barco) | Qué prevé Filovent |
| Barco no disponible en la fecha prevista | Barco de sustitución, reembolso proporcional o alojamiento alternativo |
| Resolución por parte del arrendador antes de la salida | Reembolso íntegro |
| Cambio del lugar de embarque o desembarque | Permitido sin suplemento, con información previa |
| Vía navegable impracticable (alquiler fluvial) | Modificación del lugar o la fecha, o reembolso o vale a partir de las 48 h |
| Mal tiempo que impide la navegación | Sin reembolso |
| Fuerza mayor (confinamiento, fronteras cerradas) | Bono no reembolsable, válido 12 meses |
| Barco no disponible tras la solicitud de reserva | Contrapropuesta en 48 h o reembolso inmediato |
El arrendador cancela o ya no puede proporcionar el barco previsto
Si el arrendador no puede ponerle a disposición el barco reservado en la fecha acordada (avería, impedimento ajeno a su voluntad), tiene tres opciones: proponerle otro barco de capacidad equivalente que zarpe del mismo puerto o de los alrededores, reembolsarle de forma proporcional a los días afectados, o alojarle en un hotel o apartamento. Si el barco de sustitución es de una categoría inferior, se le reembolsa la diferencia de precio; si es igual o superior, no se le solicita ningún suplemento. En caso de resolución antes del inicio del alquiler, las cantidades abonadas se reembolsan íntegramente. Si el barco solicitado resulta no estar disponible incluso antes de la confirmación de su reserva, Filovent le contacta de nuevo en un plazo medio de 48 horas con otra propuesta; si no le conviene, se le reembolsa de inmediato.
Cambio de lugar, itinerario o fechas de su alquiler
Por razones operativas o meteorológicas, o por resultar impracticable la vía navegable (crecida, estiaje), el arrendador puede, dentro de los límites que imponga la situación, adaptar su alquiler de barco: cambio del lugar de embarque o desembarque, paso de un trayecto de ida y vuelta a uno solo de ida (o viceversa), modificación del lugar o la fecha de salida. Se le informará previamente y no se le facturará ningún suplemento. Si la navegación resulta totalmente imposible a partir de las 48 horas, se le propondrá un reembolso o un vale según las posibilidades del arrendador.
Meteorología y fuerza mayor durante su alquiler de barco
El mal tiempo que impide la navegación se considera un riesgo normal y no da derecho a ningún reembolso ni aplazamiento. En cambio, en caso de fuerza mayor (confinamiento, cierre de fronteras, prohibición oficial de navegar), el arrendador emite un bono no reembolsable, válido durante 12 meses en su flota. La cancelación de su propio medio de transporte para llegar hasta el barco no se considera un caso de fuerza mayor.
El papel de Filovent
Ante cualquier dificultad o duda sobre su alquiler de barco, nuestro servicio de atención al cliente sigue a su disposición para acompañarle en la gestión de su reserva.
Para la cancelación de un crucero, consulte nuestro artículo específico: «El organizador cancela mi crucero: ¿qué hacer?»
Fuente: Condiciones generales de alquiler de barco de Filovent, artículos 2.7, 7.18 a 7.20, 9.7, 11 y 17.
