Información legal

Nuestras oficinas en el mundo

Lo que garantizamos a nuestros clientes

Agencia de viajes náuticos fundada en 1995, registrada en Atout France y garantizada por la APST, Filovent acompaña a sus clientes en cada etapa de su proyecto, desde la búsqueda del barco hasta el regreso al puerto. Estos son los compromisos concretos que guían nuestro trabajo a diario.

Agencia de viajes & alquiler de barcos

Identificación legal

Agencia de viajes registrada

Alojamiento del sitio web

Naturaleza & uso de los datos

Filovent se compromete a recopilar y tratar únicamente los datos necesarios para el desarrollo de sus actividades, en particular a efectos de tratamiento y realización de las prestaciones de alquiler de barcos contratadas.

Datos recopilados

• Nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
• Datos de pago en caso de aceptación del presupuesto
• Titulación náutica, experiencias náuticas, datos de conexión vinculados a las cookies

Fuentes de recopilación

• Registro voluntario de una dirección de correo electrónico para la newsletter (baja posible en cualquier momento al final de cada newsletter)
• Formularios de alquiler y reserva cumplimentados por teléfono, en línea o desde su cuenta de cliente
• Navegación en el sitio www.filovent.com

Finalidades del tratamiento

• Reservar barcos con nuestros socios
• Crear y gestionar su cuenta de cliente en línea (CV náutico, seguimiento de reservas)
• Tramitar la facturación y gestionar su reserva: los datos financieros se utilizan exclusivamente con este fin

Las cookies utilizadas por Filovent tienen como objetivo adaptar las preferencias de navegación y optimizar las páginas web. Puede aceptarlas continuando su navegación o configurarlas en el menú de ayuda de su navegador.

Compartición & transferencia de los datos

El conjunto de los datos recopilados se mantiene para uso interno de Filovent y puede comunicarse al personal de los departamentos comercial, de marketing y financiero. Filovent también puede comunicar sus datos a:

• Nuestros prestatarios que participan en el tratamiento de las reservas (arrendadores asociados)
• Nuestro prestatario de pago en línea Paybox Services, en un entorno totalmente seguro
• Eventuales adquirentes de nuestra empresa
• Cualquier autoridad pública competente con el fin de cumplir una obligación legal, reglamentaria o judicial

Algunos destinatarios pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea. La protección aplicada se basa en el recurso a prestatarios situados en países reconocidos como adecuados por la Comisión Europea, o en la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por esta.

Plazo de conservación

Filovent se compromete a conservar los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las cuales son tratados, de conformidad con las prescripciones legales vigentes.

Una vez superados estos plazos, los datos se eliminan de nuestros sistemas o se anonimizan para no permitir ya su identificación.

Ejercer sus derechos

De conformidad con el RGPD y la ley francesa de Informática y Libertades, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener información sobre el tratamiento de sus datos y plantear preguntas sobre su naturaleza.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Derecho a la limitación: obtener un uso restringido de sus datos en ciertos casos previstos por la ley.
• Derecho de oposición: no figurar, o dejar de figurar, en un tratamiento de datos.
• Derecho de supresión: eliminación automática al expirar el plazo de conservación, o anticipada mediando motivo legítimo.
• Derecho a la portabilidad: solicitar la transmisión de sus datos a otra organización en la medida de las posibilidades técnicas.

Para ejercer sus derechos, dirija su solicitud acompañada de una copia de su documento de identidad a:

Nos comprometemos a informarle en el plazo más breve posible de cualquier violación de sus datos personales que pueda generar un riesgo elevado para sus derechos y libertades.