Informazioni legali

I nostri uffici nel mondo

Ciò che garantiamo ai nostri clienti

Agenzia di viaggi nautici fondata nel 1995, registrata presso Atout France e garantita da APST, Filovent accompagna i propri clienti in ogni fase del loro progetto, dalla ricerca della barca al rientro in banchina. Ecco gli impegni concreti che guidano il nostro lavoro quotidiano.

Agenzia di viaggi & noleggio barche

Identificazione legale

Agenzia di viaggi registrata

Hosting del sito

Natura & utilizzo dei dati

Filovent si impegna a raccogliere e trattare solo i dati necessari alla realizzazione delle proprie attività, in particolare ai fini del trattamento e dell'esecuzione dei servizi di noleggio barche sottoscritti.

Dati raccolti

• Cognome, nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, data di nascita
• Dati di pagamento in caso di accettazione del preventivo
• Patente nautica, esperienze nautiche, dati di connessione legati ai cookie

Fonti di raccolta

• Registrazione volontaria di un indirizzo e-mail per la newsletter (disiscrizione possibile in qualsiasi momento in fondo a ogni newsletter)
• Moduli di noleggio e prenotazione compilati per telefono, online o dal vostro account cliente
• Navigazione sul sito www.filovent.com

Finalità del trattamento

• Prenotare barche presso i nostri partner
• Creare e gestire il vostro account cliente online (CV nautico, tracciamento delle prenotazioni)
• Elaborare la fatturazione ed effettuare la prenotazione: i dati finanziari sono utilizzati esclusivamente a questo scopo

I cookie utilizzati da Filovent hanno lo scopo di adattare le preferenze di navigazione e ottimizzare le pagine web. Potete accettarli proseguendo la navigazione o configurarli nel menu di aiuto del vostro browser.

Condivisione & trasferimento dei dati

L'insieme dei dati raccolti rimane a uso interno di Filovent e può essere comunicato al personale dei servizi commerciale, marketing e finanziario. Filovent può inoltre comunicare i vostri dati a:

• I nostri fornitori che partecipano al trattamento delle prenotazioni (noleggiatori partner)
• Il nostro fornitore di pagamento online Paybox Services, in un ambiente completamente sicuro
• Eventuali acquirenti della nostra azienda
• Qualsiasi autorità pubblica competente al fine di soddisfare un obbligo legale, regolamentare o giudiziario

Alcuni destinatari possono essere stabiliti al di fuori dell'Unione Europea. La protezione adottata si basa sul ricorso a fornitori situati in paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea, o sulla stipula di clausole contrattuali tipo approvate da quest'ultima.

Durata di conservazione

Filovent si impegna a conservare i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali vengono trattati, conformemente alle prescrizioni legali vigenti.

Al termine di questi periodi, i dati vengono eliminati dai nostri sistemi o resi anonimi in modo da non permettere più la vostra identificazione.

Esercitare i vostri diritti

Conformemente al GDPR e alla legge francese sulla protezione dei dati, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere informazioni sul trattamento dei vostri dati e porre domande sulla loro natura.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla limitazione: ottenere un uso limitato dei vostri dati in alcuni casi previsti dalla legge.
• Diritto di opposizione: non figurare, o non figurare più, in un trattamento di dati.
• Diritto alla cancellazione: eliminazione automatica alla scadenza del periodo di conservazione, o anticipata previo motivo legittimo.
• Diritto alla portabilità: richiedere la trasmissione dei vostri dati a un'altra organizzazione nei limiti delle possibilità tecniche.

Per esercitare i vostri diritti, inviate la vostra richiesta accompagnata da una copia del vostro documento d'identità a:

Ci impegniamo a informarvi nei più brevi termini di qualsiasi violazione dei vostri dati personali che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà.