Il noleggiatore annulla la mia barca: cosa fare?
Aggiornato il: 21/09/2026Se il noleggiatore annulla il vostro noleggio barca prima della partenza, le somme versate vi vengono interamente rimborsate oppure vi viene offerta una soluzione alternativa (altra barca, sistemazione). Il contratto è stipulato direttamente tra voi (il Conduttore) e il proprietario della barca (il Noleggiatore); Filovent agisce da intermediario. Ecco cosa prevedono le nostre condizioni generali di noleggio barca se il noleggiatore deve annullare o modificare la vostra prenotazione.
| Situazione (noleggio barca) | Cosa prevede Filovent |
| Barca non disponibile alla data prevista | Barca sostitutiva, rimborso proporzionale, o sistemazione alternativa |
| Recesso del noleggiatore prima della partenza | Rimborso integrale |
| Cambio del luogo di imbarco o sbarco | Consentito senza supplemento, con informazione preventiva |
| Via d'acqua impraticabile (noleggio fluviale) | Modifica del luogo o della data, oppure rimborso o buono oltre le 48 ore |
| Maltempo che impedisce la navigazione | Nessun rimborso |
| Causa di forza maggiore (lockdown, frontiere chiuse) | Buono d'acquisto non rimborsabile, valido 12 mesi |
| Barca non disponibile dopo la richiesta di prenotazione | Controproposta entro 48 ore o rimborso immediato |
Il noleggiatore annulla o non può più fornire la barca prevista
Se il noleggiatore non può mettervi a disposizione la barca prenotata alla data concordata (avaria, impedimento indipendente dalla sua volontà), ha tre possibilità: proporvi un'altra barca di capacità equivalente in partenza dallo stesso porto o nei dintorni, rimborsarvi in proporzione ai giorni interessati, oppure sistemarvi in albergo o in appartamento. Se la barca sostitutiva è di categoria inferiore, la differenza di prezzo vi viene rimborsata; se è di categoria pari o superiore, non vi viene richiesto alcun supplemento. In caso di recesso prima dell'inizio del noleggio, le somme versate vengono interamente rimborsate. Se la barca richiesta risulta indisponibile ancora prima della conferma della vostra prenotazione, Filovent vi ricontatta in media entro 48 ore con un'altra proposta; se non vi soddisfa, venite rimborsati immediatamente.
Cambio di luogo, itinerario o date del vostro noleggio
Per motivi operativi, meteorologici o di via d'acqua impraticabile (piena, magra), il noleggiatore può, se la situazione lo richiede, adattare il vostro noleggio barca: cambio del luogo di imbarco o sbarco, passaggio da andata e ritorno a sola andata (o viceversa), modifica del luogo o della data di partenza. Ne sarete informati preventivamente e non vi sarà addebitato alcun supplemento. Se la navigazione diventa del tutto impossibile per più di 48 ore, vi viene proposto un rimborso o un buono secondo le possibilità del noleggiatore.
Meteo e forza maggiore durante il vostro noleggio barca
Un maltempo che impedisce la navigazione è considerato un rischio normale e non dà diritto ad alcun rimborso né rinvio. In caso di forza maggiore (lockdown, chiusura delle frontiere, divieto ufficiale di navigazione), il noleggiatore emette invece un buono d'acquisto non rimborsabile, valido 12 mesi sulla sua flotta. L'annullamento del vostro mezzo di trasporto personale per raggiungere la barca non è considerato un caso di forza maggiore.
Il ruolo di Filovent
In caso di difficoltà o dubbio sul vostro noleggio barca, il nostro servizio clienti resta a vostra disposizione per assistervi nella gestione della prenotazione. Potete contattarci telefonicamente al +39 02 94 75 32 59, dal lunedì al sabato dalle 9:30 alle 18:30.
Per l'annullamento di una crociera, consultate il nostro articolo dedicato: «L'organizzatore annulla la mia crociera: cosa fare?»
Fonte: Condizioni generali di noleggio barca Filovent, articoli 2.7, da 7.18 a 7.20, 9.7, 11 e 17.
