Der Vermieter storniert meine Bootsmiete: was tun?
Aktualisiert am: 21/09/2026Bei einer Bootsmiete wird der Vertrag direkt zwischen Ihnen (dem Mieter) und dem Eigentümer des Bootes (dem Vermieter) geschlossen; Filovent tritt dabei als Vermittler auf. Hier erfahren Sie, was unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Bootsmiete vorsehen, wenn der Vermieter Ihre Buchung stornieren oder ändern muss.
| Situation (Bootsmiete) | Was Filovent vorsieht |
| Boot am vorgesehenen Termin nicht verfügbar | Ersatzboot, anteilige Rückerstattung oder Unterbringung |
| Stornierung durch den Vermieter vor Abfahrt | Vollständige Rückerstattung |
| Änderung des Übernahme- oder Rückgabeorts | Zulässig ohne Aufpreis, mit vorheriger Information |
| Unbefahrbare Wasserstraße (Flussmiete) | Änderung von Ort oder Datum, Rückerstattung oder Gutschein im Durchschnitt ab 48 Stunden |
| Schlechtes Wetter verhindert die Fahrt | Keine Rückerstattung |
| Höhere Gewalt (Lockdown, geschlossene Grenzen) | Nicht erstattungsfähiger Gutschein, 12 Monate gültig |
| Boot nach Buchungsanfrage nicht verfügbar | Gegenvorschlag im Durchschnitt innerhalb von 48 Stunden oder sofortige Rückerstattung |
Der Vermieter storniert oder kann das vorgesehene Boot nicht mehr stellen
Kann der Vermieter Ihnen das gebuchte Boot nicht zum vereinbarten Termin zur Verfügung stellen (Schaden, von seinem Willen unabhängiges Hindernis), hat er drei Möglichkeiten: Ihnen ein anderes Boot mit gleichwertiger Kapazität ab demselben Hafen oder in der Umgebung anzubieten, Ihnen die betroffenen Tage anteilig zu erstatten, oder Sie in einem Hotel oder einer Ferienwohnung unterzubringen. Gehört das Ersatzboot einer niedrigeren Kategorie an, wird Ihnen die Preisdifferenz erstattet; ist es gleichwertig oder höherwertig, wird kein Aufpreis verlangt. Bei einer Stornierung vor Beginn der Miete werden die gezahlten Beträge vollständig erstattet. Sollte das angefragte Boot schon vor der Bestätigung Ihrer Buchung nicht verfügbar sein, meldet sich Filovent im Durchschnitt innerhalb von 48 Stunden mit einem anderen Vorschlag bei Ihnen; sollte dieser Ihnen nicht zusagen, erhalten Sie sofort eine Rückerstattung.
Änderung von Ort, Route oder Terminen Ihrer Miete
Aus betrieblichen, wetterbedingten Gründen oder wegen einer unbefahrbaren Wasserstraße (Hochwasser, Niedrigwasser) kann der Vermieter, soweit es die Situation erfordert, Ihre Bootsmiete anpassen: Änderung des Übernahme- oder Rückgabeorts, Umwandlung einer Hin- und Rückfahrt in eine einfache Fahrt (oder umgekehrt), Änderung von Ort oder Abfahrtsdatum. Sie werden vorab darüber informiert, und es wird Ihnen kein Aufpreis berechnet. Ist die Fahrt für mehr als 48 Stunden unmöglich, wird Ihnen je nach Möglichkeiten des Vermieters eine Rückerstattung oder ein Gutschein angeboten.
Wetter und höhere Gewalt während Ihrer Bootsmiete
Schlechtes Wetter, das die Fahrt verhindert, gilt als normales Risiko und begründet weder eine Rückerstattung noch eine Verschiebung. Bei höherer Gewalt (Lockdown, Grenzschließung, offizielles Fahrverbot) stellt der Vermieter dagegen einen nicht erstattungsfähigen Gutschein aus, der 12 Monate lang bei seiner Flotte gültig ist. Stornieren Sie Ihre eigene Anreise zum Boot, gilt dies nicht als Fall höherer Gewalt.
Die Rolle von Filovent
Bei Schwierigkeiten oder Fragen zu Ihrer Bootsmiete steht Ihnen unser Kundenservice zur Seite, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Buchung zu unterstützen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 69 1200 7085, montags bis samstags von 9:30 bis 18:30 Uhr.
Für die Stornierung einer Kreuzfahrt lesen Sie unseren gesonderten Artikel: „Der Veranstalter storniert meine Kreuzfahrt: was tun?“
Quelle: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bootsmiete von Filovent, Artikel 2.7, 7.18 bis 7.20, 9.7, 11 und 17.
