Mi pago con tarjeta no ha funcionado, ¿por qué?
Actualizado el: 26/05/2025En el 99 % de los casos de fallos en el pago, la causa está relacionada con la tarjeta o con el banco del pagador. Si tu pago con tarjeta no ha funcionado, lo más probable es que se deba a alguna de las siguientes razones:
- El importe que intenta pagar supera el límite máximo autorizado por su banco
- El pago que está intentando realizar supera su límite semanal o mensual autorizado. Por ejemplo: debe pagar 1800 € a Filovent, pero ya ha pagado 300 € durante la semana con su tarjeta, y su límite semanal es de 2000 €. Por lo tanto, el pago no puede procesarse, aunque tenga suficiente dinero en su cuenta.
- Su tarjeta es nueva o su tarjeta no permite realizar compras por Internet.
Soluciones:
- Lo más rápido es volver a intentarlo con un importe menor: tras cada intento fallido de pago, recibirás un correo electrónico de Filovent con un enlace que te permitirá elegir tú mismo el importe que deseas pagar: puedes entonces pagar un importe ligeramente inferior para ayudarnos a mantener la oferta reservada para ti, mientras pagas el resto con otra tarjeta o mediante transferencia bancaria. También puedes realizar un pago reducido con tu asesor por teléfono.
- Pagar mediante transferencia instantánea: si tu banco lo permite, puedes pagar mediante transferencia instantánea (esto suele suponer una comisión de uno o dos euros, pero te permite reservar rápidamente).
- Si se trata de un problema de límite de crédito, a menudo puedes aumentar esa cantidad en la aplicación de tu banco o llamándoles.
