Il mio pagamento con carta non è andato a buon fine, perché?
Aggiornato il: 26/05/2025Nel 99% dei casi in cui un pagamento non va a buon fine, la causa è legata alla carta o alla banca del pagatore. Se il tuo pagamento con carta non è andato a buon fine, nella maggior parte dei casi è dovuto a uno dei seguenti motivi:
- L'importo che stai cercando di pagare è superiore al limite massimo autorizzato dalla tua banca
- Il pagamento che stai tentando di effettuare supera il tuo limite settimanale o mensile autorizzato. Ad esempio: devi pagare 1800 € a Filovent, ma hai già pagato 300 € durante la settimana con la tua carta, mentre il tuo limite settimanale è di 2000 €. Il pagamento non può quindi andare a buon fine, anche se hai denaro sufficiente sul tuo conto.
- La tua carta è nuova oppure gli acquisti online non sono autorizzati dalla tua carta.
Le soluzioni:
- La soluzione più rapida è riprovare con un importo inferiore: dopo ogni pagamento non andato a buon fine, riceverai un'e-mail da Filovent con un link che ti consentirà di scegliere tu stesso l'importo che desideri pagare: potrai quindi pagare un importo leggermente inferiore per aiutarci a mantenere l'offerta bloccata per te, il tempo necessario per pagare il resto con un'altra carta o tramite bonifico bancario. Puoi anche effettuare un pagamento ridotto con il tuo consulente per telefono.
- Pagare tramite bonifico istantaneo: se la tua banca lo consente, puoi pagare tramite bonifico istantaneo (in genere comporta una commissione di uno o due euro, ma ti permette di prenotare rapidamente.
- Se si tratta di un problema di limite di importo, spesso è possibile aumentare tale importo sull'app della tua banca o chiamando la banca.
