¿Cómo se notifica un siniestro a la aseguradora (cancelación o rescate de la fianza)?
Actualizado el: 26/05/2025Un siniestro es: 1) un percance que ha provocado la pérdida de parte de la fianza (se trata de un siniestro que podría estar cubierto por el seguro de reembolso de la fianza), o bien 2) un imprevisto que le obliga a cancelar el alquiler (siniestro que podría estar cubierto por el seguro de cancelación). Debe acceder a su cuenta de cliente y dirigirse a la sección de seguros. Allí encontrará su número de póliza de seguro y, en la parte inferior, se detalla el procedimiento para declarar un siniestro. Debe ir a www.declare.fr y hacer clic en «declarar un siniestro». A continuación, se le pedirá que introduzca el número de asegurado que figura en su certificado de seguro o su número de póliza de seguro, así como su apellido. Después, podrá completar la información solicitada y adjuntar sus justificantes.
Atención: en el caso de un seguro de reembolso de fianza, debe declarar su posible siniestro en los 5 días siguientes a haber tenido conocimiento del mismo. Por ejemplo, si ha contratado un seguro de reembolso de fianza, no puede declarar un siniestro en la embarcación 15 días después de finalizar su crucero, un siniestro del que tuvo conocimiento durante el alquiler y por el que el arrendador le retuvo una parte de la fianza.
