Come segnalare un sinistro all'assicuratore (annullamento o riscatto della cauzione)?
Aggiornato il: 26/05/2025Per «sinistro» si intende: 1) un danno che ha comportato la perdita di una parte della cauzione (si tratta di un sinistro potenzialmente coperto dall’assicurazione di rimborso della cauzione), oppure 2) un imprevisto che vi costringe ad annullare il noleggio (sinistro potenzialmente coperto dall’assicurazione di annullamento). Dovete accedere al vostro account cliente e selezionare la sezione «Assicurazione». Qui troverai il tuo numero di polizza assicurativa e in fondo alla pagina sono indicate le modalità per la denuncia del sinistro. Devi andare su www.declare.fr e cliccare su «denunciare un sinistro». Ti verrà quindi chiesto di inserire il numero di assicurato riportato sul tuo certificato di assicurazione o il numero di polizza assicurativa, nonché il tuo cognome. Potrai poi completare le informazioni richieste e allegare i tuoi documenti giustificativi.
Attenzione: nel caso di un'assicurazione di riscatto della cauzione, dovete denunciare l'eventuale sinistro entro 5 giorni dalla sua constatazione. Ad esempio, se avete stipulato un'assicurazione di rimborso della cauzione, non potete denunciare un danno alla barca 15 giorni dopo la fine della vostra crociera, un danno di cui siete venuti a conoscenza durante il noleggio e per il quale il noleggiatore vi ha trattenuto una parte della cauzione.
