¿Por qué cobramos automáticamente en la tarjeta de crédito de nuestros clientes el día del cierre de cuenta?

En realidad, todo empezó como una petición de nuestros clientes; hace unos años teníamos que recordarles el pago (por correo electrónico, teléfono, etc.), ya que algunos se retrasaban, estaban de viaje o no podían abonar el saldo a tiempo.

En ocasiones, nos veíamos atrapados entre el arrendador, que quería cancelar sin el pago del saldo, y el cliente, que no podía pagar o con el que no se podía contactar.

Filovent paga el saldo al arrendador en cuanto recibe su pago y no adelanta el dinero.

Le informamos de tres maneras:

1) Al validar, usted acepta todas las condiciones generales de venta de Filovent y, en particular, el artículo 6.5 relativo al cobro del saldo.

Extracto de nuestras CGV:

«6.5. Al abonar el anticipo con tarjeta bancaria, el Cliente consiente expresamente que se conserven sus datos bancarios para que el saldo del alquiler se cargue automáticamente en la tarjeta utilizada para pagar el anticipo en la fecha de vencimiento prevista en el contrato. Se informa de ello al Cliente antes del pago del anticipo, mediante una mención que figura en el momento del pago.»

2) Cuando realice el pago, le informaremos de la fecha de vencimiento para el pago del saldo. Esta fecha también figura en su bono de reserva.

3) Recibirá un correo electrónico unos días antes del cargo para avisarle.