Warum belasten wir die Kreditkarte unserer Kunden automatisch am Tag der Abrechnung?

Das war ursprünglich ein Wunsch unserer Kunden. Vor einigen Jahren mussten wir unsere Kunden nämlich immer wieder daran erinnern (per E-Mail, Telefon usw.), da einige Kunden im Zahlungsverzug waren, auf Reisen waren und den Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlen konnten.

Manchmal gerieten wir in eine Zwickmühle zwischen dem Vermieter, der ohne Zahlung des Restbetrags stornieren wollte, und dem Kunden, der nicht zahlen konnte oder nicht erreichbar war.

Filovent zahlt den Restbetrag an den Vermieter, sobald wir Ihren Restbetrag erhalten haben, und streckt das Geld nicht vor.

Wir informieren Sie auf drei Arten:

1) Mit Ihrer Bestätigung akzeptieren Sie die gesamten AGB von Filovent und insbesondere Artikel 6.5 bezüglich der Abbuchung des Restbetrags.

Auszug aus unseren AGB:

„6.5. Mit der Zahlung der Anzahlung per Kreditkarte erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass seine Bankdaten gespeichert werden, damit der Restbetrag der Miete am im Vertrag vorgesehenen Fälligkeitsdatum automatisch von der Karte abgebucht wird, die zur Zahlung der Anzahlung verwendet wurde. Der Kunde wird vor der Zahlung der Anzahlung durch einen Hinweis bei der Zahlung darüber informiert.“

2) Bei der Zahlung teilen wir Ihnen das Fälligkeitsdatum für die Zahlung des Restbetrags mit. Dieses Datum ist auch auf Ihrem Reservierungsbeleg vermerkt.

3) Sie erhalten einige Tage vor der Abbuchung eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren.