Come posso prenotare la mia crociera con Filovent?

1 - Per prenotare la tua crociera, accedi innanzitutto alla tua area clienti dalla home page di Filovent, inserendo il tuo nome utente e la tua password:

2 - Una volta nell'area clienti, clicca a sinistra su“I miei preventivi”, quindi clicca a destra sul pulsante“Visualizza preventivo”del preventivo desiderato:

3 - Una volta caricata la pagina della crociera, clicca a destra su“Prenota”:

4 - Nel modulo di prenotazione, scorri verso il basso e inserisci i tuoi dati. Una volta terminato, clicca su“Avanti”.

5 - Nella sezione“Elenco passeggeri”, inserisci nome, cognome, data di nascita e paese di residenza dei membri del tuo gruppo. Il resto dei dati è facoltativo. Una volta terminato, clicca su“Avanti”:

6 - Le sezioni“Programma”e“Servizi del viaggio”sono pagine informative in cui non devi selezionare nulla, ma dove puoi trovare un elenco dei servizi e delle attività inclusi nella tua crociera. Clicca su“Avanti”dopo aver letto le informazioni e verificato che corrispondano alle tue aspettative.

7 - Nella sezione“Assicurazioni”, seleziona il tipo di assicurazione che desideri tral’assicurazione annullamento,l’assicurazione multirischio premium o nessuna assicurazione. Per ogni tipo di assicurazione, puoi cliccare su“Vedi il riepilogo”per ottenere una spiegazione di ciascuna opzione. Una volta effettuata la tua scelta, clicca su“Avanti”.

8 - Nella sezione“Riepilogo della prenotazione”, verifica le informazioni e prendi nota dell’importo totale della prenotazione, nonché di quello dell’acconto. Puoi quindi spuntare in fondo alla pagina le due caselle che attestano che accetti le condizioni generali a cui è soggetta la tua prenotazione, nonché che farai il necessario affinché tutto il tuo equipaggio sia in possesso dei documenti d'identità, sanitari ed eventuali visti necessari per la navigazione in crociera. Quando tutto è a posto, clicca su“Effettua il pagamento”:

9 - A destra della pagina di pagamento, scegli tra“Paga con carta”per pagare direttamente online e“Istruzioni per bonifico”per ottenere le coordinate bancarie di Filovent che ti consentiranno di pagare dalla tua app bancaria.

10 - Nella nuova pagina, leggi attentamente il messaggio visualizzato. Durante la transazione, vedrai sulla tua app bancaria un addebito dell'importo totale della tua prenotazione che dovrai autorizzare, ma non preoccuparti perché verrà effettivamente addebitato solo l'acconto! L'altra parte del saldo verrà addebitata automaticamente qualche tempo prima della crociera, salvo in caso di cancellazione. Dopo aver letto il messaggio, clicca su "Paga", quindi inserisci le tue coordinate bancarie ed effettua il pagamento.

11 - Ecco fatto, il vostro acconto è stato pagato e riceverete una ricevuta di conferma del pagamento. Riceverete inoltre un'e-mail di conferma della prenotazione da parte del vostro consulente. Il gioco è fatto!

Aiuto - Non riesco più a trovare la pagina di pagamento dopo aver confermato il mio preventivo.

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