Wie buche ich meine Kreuzfahrt bei Filovent?

1 – Um Ihre Kreuzfahrt zu buchen, melden Sie sich zunächst über die Startseite von Filovent in Ihrem Kundenbereich an und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein:

2 - Wenn Sie sich in Ihrem Kundenbereich befinden, klicken Sie links auf„Meine Angebote“und dann rechts auf die Schaltfläche„Angebot anzeigen“des gewünschten Angebots:

3 – Sobald die Seite der Kreuzfahrt geladen ist, klicken Sie rechts auf„Buchen“:

4 – Scrollen Sie auf Ihrem Buchungsformular nach unten und geben Sie Ihre Daten ein. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf„Weiter“.

5 – Geben Sie im Abschnitt„Passagierliste“ den Namen, Vornamen, das Geburtsdatum und das Wohnsitzland Ihrer Mitreisenden ein. Die übrigen Angaben sind optional. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf„Weiter“:

6 – Die Abschnitte„Programm“und„Reiseleistungen“sind Informationsseiten, auf denen Sie keine Auswahl treffen müssen, sondern eine Liste der in Ihrer Kreuzfahrt enthaltenen Leistungen und Aktivitäten finden. Klicken Sie auf„Weiter“, wenn Sie die Informationen gelesen und überprüft haben, ob sie Ihren Erwartungen entsprechen.

7 – Wählen Sie im Abschnitt„Versicherungen“die gewünschte Versicherungsart aus:Reiserücktrittsversicherung,Premium-Vollkaskoversicherung oder keine Versicherung. Für jede Versicherungsart können Sie auf„Zusammenfassung anzeigen“klicken, um eine Erläuterung der jeweiligen Versicherungsart zu erhalten. Sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben, klicken Sie auf„Weiter“.

8 – Überprüfen Sie im Abschnitt„Zusammenfassung Ihrer Buchung“die Angaben und nehmen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Buchung sowie den Betrag Ihrer Anzahlung zur Kenntnis. Anschließend können Sie unten auf der Seite die beiden Kästchen ankreuzen, mit denen Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Ihre Buchung unterliegt, akzeptieren und dass Sie dafür sorgen werden, dass Ihre gesamte Crew im Besitz der für die Kreuzfahrt erforderlichen Ausweispapiere, Gesundheitsbescheinigungen und gegebenenfalls Visa ist. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf„Zahlung vornehmen“:

9 – Wählen Sie rechts auf der Zahlungsseite zwischen„Mit Karte bezahlen“, um direkt online zu bezahlen, und„Überweisungsdaten“, um die Bankverbindung von Filovent zu erhalten, mit der Sie über Ihre Banking-App bezahlen können.

10 – Lesen Sie auf der neuen Seite die angezeigte Meldung sorgfältig durch. Während der Transaktion wird in Ihrer Banking-App eine Abbuchung des Gesamtbetrags Ihrer Buchung angezeigt, die Sie autorisieren müssen. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, denn tatsächlich wird nur die Anzahlung abgebucht! Der Restbetrag wird automatisch kurz vor Ihrer Kreuzfahrt abgebucht, sofern keine Stornierung erfolgt. Wenn Sie die Meldung zur Kenntnis genommen haben, klicken Sie auf „Bezahlen“, geben Sie Ihre Bankdaten ein und führen Sie die Zahlung durch.

11 – Alles klar, Ihre Anzahlung ist bezahlt und Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung von Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin. Das war’s schon!

Hilfe – Ich finde die Zahlungsseite nicht mehr, nachdem ich meinen Kostenvoranschlag bestätigt habe.

Gehen Sie zurück in Ihren Kundenbereich, klicken Sie links auf„Meine Buchungen“und dann rechts auf„Buchung anzeigen“.