Bei Filovent haben Expertise, gute Laune und Liebe zum Reisen einen Namen: Marina, unsere Kreuzfahrtberaterin, die auf Flussdestinationen spezialisiert ist, verkörpert sie am besten. Faszinierend und leidenschaftlich hat Marina in den 3 Jahren, die sie bei Filovent verbracht hat, eine wichtige Sammlung von gut durchdachten Tipps und maßgeschneiderten Ratschlägen erworben, die Ihnen für Ihre nächste Kreuzfahrt nützlich sein werden.
Es ist also mit dem Ziel, diese Geheimnisse mit Ihnen zu teilen, dass ich Marina interviewt und ihr 15 Fragen über sie, ihre Erfahrungen bei Kreuzfahrten aus unserem Katalog, die sie getestet hat, und über ihre persönlichen Empfehlungen gestellt habe.
Das Porträt
Filovent: Kannst du dich in wenigen Worten vorstellen?
Marina: Natürlich! Mein Name ist Marina, ich bin Vertriebsmitarbeiterin bei Filovent, Kreuzfahrtspezialistin. Ich bin auf Flusskreuzfahrten spezialisiert, alle Flüsse Europas. Ich kümmere mich auch um Ägypten, […] das Mittelmeer, insbesondere den Teil "Korsika", weil ich von dort komme [Lachen], und Kroatien. Und dann kümmere ich mich auch gelegentlich um alles, was exotische Kreuzfahrten betrifft, auf Katamaranen, in den Antillen, auf den Seychellen, in Polynesien…
Filovent: Was war dein beruflicher Werdegang, bevor du zu Filovent kamst?
Marina: Also, ich habe mein Studium mit einem BTS "Tourismus" begonnen, nach dem ich einen Abschluss in "Spanisch" gemacht habe. Dann […] habe ich mich einem "Tourismus"-Studiengang zugewandt, im dualen System, in einem Reisebüro, das Aufenthalte auf Korsika anbot und auch Fahrzeugvermietung anbot. Ich war schon immer vom Tourismus begeistert, da ich auf Korsika gelebt habe und in dieser so besonderen Umgebung aufgewachsen bin. Aber ich habe mich damals ein bisschen gesucht, also habe ich zwischen Spanischlehrerin werden oder Tourismusfachfrau werden gezögert. Deshalb habe ich einen Spanisch-Abschluss gemacht, aber ich habe mich schnell umentschieden und mich auf den Tourismus umorientiert, der mehr Möglichkeiten bot… Und auch, ich gebe es zu, der mich viel mehr interessierte.
Filovent: Wie und wann bist du zu Filovent gekommen?
Marina: Ich hatte 2019 ein ERASMUS in Spanien, in Granada, gemacht, das wegen COVID unterbrochen wurde. Und tatsächlich bin ich überstürzt nach Korsika zurückgekehrt, wo ich mein Studium abgeschlossen habe. Und mir blieb ein Gefühl des Unvollendeten mit Spanien. Ich wollte unbedingt in Spanien arbeiten, ohne unbedingt eine bestimmte Stellenbezeichnung im Kopf zu haben. Und ich bin auf das VIE-Angebot (Anm. d. Red.: Internationales Unternehmensvolontariat) von Filovent gestoßen, das ich nicht kannte und das mich angesprochen hat. Ich bereue es absolut nicht, die Stadt Barcelona gefällt mir sehr, und die Arbeit, die ich mache, gefällt mir auch sehr.
Filovent: Ist Reisen eine Leidenschaft für dich?
Marina: Ja, wirklich. Wirklich, wirklich [Lachen]. Wann immer ich kann, versuche ich, so viel wie möglich zu reisen, ohne unbedingt sehr weit zu fahren, aber immer in Bewegung zu sein, auch nur für ein kleines Wochenende. Es bedeutet für mich wahre Freiheit, Weltoffenheit. Es ist ein Charakterzug, den ich sehr wichtig finde, der es ermöglicht, neue Kulturen kennenzulernen, Menschen aus allen Bereichen zu treffen. Diese Mentalität ist bei Filovent allgegenwärtig. Das ist es, was dafür sorgt, dass wir uns alle gut im Unternehmen verstehen, und dass wir für einige mehr Freunde als Kollegen sind. Es ist diese Leidenschaft, die wir für das Reisen haben.
Filovent: Was ist das, was du an deiner Arbeit am meisten magst?
Marina: Was ich am meisten mag, ist die Beziehung, die ich zu meinen Kunden habe. Es ist die Beratung, die wir Kunden bieten, die ein Projekt haben, ein kleiner Samen, der reifen muss, und genau da finde ich, dass unsere Arbeit viel Sinn hat. Die Beratung und die Spezialisierung, die wir einbringen, machen unsere Mission so wichtig. Nicht zu vergessen die Anerkennung am Ende, die passende Reise für die Kunden gefunden zu haben, basierend auf ihren Bedürfnissen. Es ist die Hilfe, die wir ihnen bieten, die mir an meiner Arbeit gefällt. […] Ich liebe es, kleine Nachrichten von meinen Kunden zu erhalten. Ich sage ihnen immer: "Rufen Sie mich an, sobald Sie von der Kreuzfahrt zurück sind. Ob es gut gelaufen ist oder nicht, rufen Sie mich an". Jedes Feedback ist wertvoll und konstruktiv, es ermöglicht uns, uns zu verbessern. Auch die negativen, die es uns ermöglichen, Informationen an Partner über bestimmte Vorgehensweisen weiterzugeben, die auf ihrer Seite wie auf unserer verbessert werden könnten. Danach ist es sicher, dass es besser ist, wenn es gut gelaufen ist. [Lachen] Wir erhalten manchmal süße kleine Dankesnachrichten, die direkt ins Herz gehen. Anerkennung ist immer schön.
Marinas Meinung zu den Filovent-Kreuzfahrten
Filovent: Hast du schon Kreuzfahrten aus unserem Katalog getestet?
Marina: Ich habe 4 Filovent-Kreuzfahrten getestet. Ich bin das erste Mal im Mai 2023 auf eine Kreuzfahrt in Kroatien gefahren. Dann bin ich nach Italien gefahren, um Neapel herum. Dann bin ich im Januar 2025 nach Ägypten gefahren. Und ich bin im Oktober 2025 auf die Seychellen gefahren. Also habe ich wirklich alle Arten von Booten getestet, Dahabiehs, Katamarane... Ich denke, dass diese Tests in dem Beruf, den wir ausüben, wirklich wesentlich sind. Das Verkaufsgespräch ist komplett anders, sobald die Kreuzfahrt getestet wurde. Wir haben kleine Anekdoten oder Tipps, die wir den Kunden erzählen können, die sie nicht auf ChatGPT oder im Internet finden werden. Es ist wirklich der Bericht einer gelebten Erfahrung. Es ist besonders nützlich für praktische Ratschläge. Zum Beispiel war es bei Kreuzfahrten in Ägypten wirklich häufig, dass Kunden, wenn wir ihnen anboten, ihre Visa vor Ort abzuholen, die Guides am Flughafen nicht finden konnten. Jetzt, nachdem ich die Kreuzfahrt getestet habe, weiß ich genau, an welcher Stelle sie warten müssen. Also können wir unsere Kunden dank dieser Erfahrungen viel besser zufriedenstellen.
Filovent: Was war deine Lieblingskreuzfahrt?
Marina: Sie waren so unterschiedlich. Ägypten ist die schönste Kulturreise, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Ich habe es geliebt, die Tempel, die Pyramiden von Gizeh und so weiter zu entdecken. Aber gleichzeitig waren die Seychellen ein paradiesisches Reiseziel, die Art von Kulisse, die man auf Postkarten sieht… Wenn ich eine Wahl treffen müsste, würde ich trotzdem Ägypten besonders hervorheben, für diese schöne Kulturreise und diese unverzichtbaren Ausflüge, die man nirgendwo anders findet. Das Einzige, was man an den Seychellen bemängeln könnte, ist, dass man auf den Bahamas oder den Grenadinen ebenso paradiesische Reiseziele hat, die sich natürlich voneinander unterscheiden, aber mit ähnlichen Aktivitäten. Ägypten ist bei weitem die authentischste und einzigartigste Reise, die ich das Glück hatte zu machen.
Filovent: Was hat dir bei diesen Kreuzfahrten am besten gefallen?
Marina: Zunächst würde ich die Atmosphäre auf den Booten sagen. Ich hatte das Glück, immer mit Gruppen zusammen zu sein, die super nett waren. Alle wollten den Urlaub genießen, es gab viel Leichtigkeit, es war toll. Ich würde auch sagen, dass eine der besten Erinnerungen war, morgens aufzuwachen, die Fensterläden zu öffnen und einen direkten Blick auf das Mittelmeer oder auf das Ufer des Nils zu haben… Es ist wirklich magisch und eigentlich ziemlich unbeschreiblich. Im Hotel hätte ich nicht dieselbe Sicht gehabt, noch dasselbe Gefühl. Es ist wirklich die Idee der Freiheit vom Aufwachen an, jeden Morgen an einem anderen Ort. Und drittens… Ich muss über das Essen sprechen. Man isst immer gut auf den Booten, unabhängig vom Reiseziel. Die Gerichte werden wirklich so zubereitet, dass jeder etwas findet, das ihm schmeckt, und das ist super angenehm.
Filovent: Bei welcher Kreuzfahrt hast du am besten gegessen?
Marina: Das war in Ägypten. Die Mahlzeiten bestanden oft aus Hülsenfrüchten… Es gibt viel Auswahl, es ist in Buffetform auf der Dahabieh, jeder kann frei wählen, was er möchte. Man konnte immer Fleisch nehmen, mehrere Beilagen, mehrere Gemüse… Und außerdem war es immer sehr reichhaltig! Persönlich hatte ich eine Schwäche für Hummus. [Lachen]. Ich habe keinen industriellen Hummus gefunden, der mit dem ägyptischen Hummus mithalten kann, und ich habe gut gesucht.
Filovent: Welches Reiseziel möchtest du mindestens einmal im Leben für eine Kreuzfahrt besuchen?
Marina: Es gibt viele. Aber ich denke, es wäre eine Kreuzfahrt auf dem Mekong, zwischen Kambodscha und Vietnam. Das wäre wirklich großartig. Sowohl für den kulturellen Teil als auch für die Entdeckung der Landschaften… Es sind extrem reiche Kulturen, ziemlich weit entfernt von europäischen oder mediterranen Kulturen, also ist der Tapetenwechsel total. Und dann, Angkor zu entdecken oder die grandiosen Landschaften Vietnams, ehrlich gesagt, ich denke, das ist die Reise eines Lebens.
Einige Kreuzfahrt-Tipps
Filovent: Welches Reiseziel würdest du einem Kunden empfehlen, der schwimmen und seine Tage an schönen Stränden verbringen möchte?
Marina: Das wäre auf jeden Fall ein exotisches Reiseziel. Ich würde eine Kreuzfahrt in den Grenadinen, in den Antillen, empfehlen. Wir haben super Rückmeldungen, es ist das "Star"-Reiseziel der Karibik, mit sehr schönen türkisblauen Lagunen, insbesondere mit den Tobago Cays. Ansonsten würde ich eine Kreuzfahrt auf den Seychellen vorschlagen, ich komme gerade zurück, ich kann sie nur empfehlen [Lachen]. Und Polynesien ist natürlich auch eine unserer häufigsten Empfehlungen. Es gibt trotzdem große Unterschiede zwischen den 3 Reisezielen. Eine Kreuzfahrt in den Grenadinen beinhaltet viel mehr Segeln als die anderen Reiseziele. Polynesien erfordert ein höheres Budget, es ist eines der teuersten Reiseziele, die wir anbieten. Trotzdem finde ich, dass Polynesien viel mehr den Status einer "Kulturkreuzfahrt" hat als die Seychellen, wo die Kultur diskreter ist. Und letzter Unterschied, die Saison. Für die Karibik erfolgen die Abfahrten von Januar bis zum Beginn unseres Sommers, während die Seychellen eher während des Endes unserer Herbstsaison besucht werden.
Filovent: Und für einen Kunden, der eine ganz andere Kultur entdecken möchte?
Marina: Es gäbe 3. Ich würde auf jeden Fall über Ägypten sprechen, ich habe es erwähnt, es ist wirklich einzigartig. Ich würde auch unsere Kreuzfahrten auf dem Mekong erwähnen. Und schließlich, ein anderes unverzichtbares Reiseziel ist Norwegen. Auch hier ist die Erfahrung von einem Land zum anderen völlig unterschiedlich. In Ägypten haben wir die Tempel, die Pyramiden, die ziemlich unglaubliche monumentale Bauwerke sind. Auf dem Mekong haben wir viele religiöse Gebäude, buddhistische Tempel… Aber nicht nur das, es gibt auch die Ha-Long-Bucht zum Beispiel, in Vietnam, die ein wahres Naturparadies ist… Für Norwegen liegt das Interesse der Kreuzfahrt im Reiseziel selbst. Man entdeckt kleine Fischerdörfer, mitten in der Bevölkerung. Wir haben nicht wirklich Tempel wie den Tempel von Angkor in Kambodscha. Drei also völlig unterschiedliche kulturelle Angebote.
Filovent: Und für einen Kunden, der so viel wie möglich in eine andere Welt eintauchen möchte?
Marina: Also, wenn man instinktiv Ägypten sagen würde, ist das ohne die Tatsache zu berücksichtigen, dass es dort viele Franzosen gibt. Auf dem Mekong ist das nicht wirklich der Fall. Also würde ich eher empfehlen, nach Asien zu reisen, für einen vollständigeren Tapetenwechsel. Ich denke, der Tapetenwechsel spielt sich auf der Ebene der Kultur, der Einheimischen und der Landschaften ab. Für Ägypten sind die Kulissen hauptsächlich Wüsten, während Asien viel reicher an Landschaftsvielfalt ist. Wenn man eine Kreuzfahrt auf dem Mekong macht, durchquert man 3 Länder, Laos, Kambodscha und Vietnam. Vietnam ist der lebhafteste Teil der Reise, es ist viel urbaner und festlicher. Während Kambodscha viel ländlicher ist, und dort ist der Tapetenwechsel maximal.
Filovent: Welches Reiseziel würdest du einem Kunden mit Gesundheitsproblemen empfehlen?
Marina: Ich würde eine Flusskreuzfahrt vorschlagen. Sie sind alle für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, dank der Aufzüge auf den Booten, und auch weil die Ausflüge optional sind, was dem Kunden ermöglicht, zu entscheiden, ob er von Bord geht oder nicht, während der Hafenzeiten auf dem Boot zu bleiben und seine Besuchszeit selbst zu organisieren. Alle Boote sind klimatisiert, die Kabinen auch. Es ist also wirklich eine Erfahrung, die sich perfekt an alle Profile und alle Behinderungen anpasst.
Filovent: Wie gehst du vor, um einen ängstlichen Kunden zu beruhigen, für den es die erste Kreuzfahrt ist?
Marina: Also, ich werde vor allem auf das Personal an Bord hinweisen, das immer sehr aufmerksam ist, unabhängig vom Reiseziel. Darauf, dass eine Kreuzfahrt immer gleichbedeutend mit guten Mahlzeiten ist, sehr nahrhaft… Die Ausflüge bleiben bei jeder Reise optional. Auch wenn sie im Preis inbegriffen sind, wenn ein Kunde die Ausflüge nicht machen und auf dem Boot bleiben möchte, kann er das absolut tun. Ich werde den Kunden also über die Freiheit beruhigen, die er während dieser Reise hat, über die Wahl, die er hat, diese Aktivitäten zu machen oder nicht. Immer die Freiheit, das ist wirklich das Motto unserer Reisen.
Danksagungen
Ich möchte Marina aufrichtig danken für die Zeit, die sie mir gegeben hat, um meine Fragen zu beantworten und mir ihre wunderschönen Fotografien zu schicken.
