Mehrgefahrenversicherung: alles Wissenswerte für Ihren Törn

« Wir konnten die sehr reaktionsschnelle Neuorganisation des Bootswechsels und der verschiedenen Auflagen wie Verproviantierung, Versicherung und Transfer [...] schätzen, wo das neue Boot auf uns wartete. Während dieser Zwischenfälle wurde der Kontakt zu Filovent nie unterbrochen und war von hoher Qualität. »

So schildern Brigitte und José ihren Törn in ihrer Trustpilot-Bewertung, nach einem Bootswechsel in letzter Minute. Ihre Erfahrung verdeutlicht eine einfache Realität: Eine Reise auf See verläuft nicht immer wie geplant, und es ist besser zu wissen, auf welchen Schutz man an dem Tag zählen kann, an dem etwas Unvorhergesehenes eintritt.

Alles steht bereit: das Boot, die Termine, die vollzählige Crew. Und dann mischt sich das Leben ein. Ein Knochenbruch am Vorabend des Einschiffens, ein Unwohlsein 20 Meilen vor der Küste, ein zwischen zwei Flugverbindungen verlorener Koffer. Solange Sie die Leinen noch nicht losgemacht haben, wacht die Stornoversicherung über Sie. Doch sobald Kurs aufs offene Meer genommen ist, endet ihr Auftrag. Unsere Mehrgefahrenversicherung übernimmt dann und begleitet Sie von der ersten Anzahlung bis zur Rückkehr an den Kai.

Worin besteht unsere Mehrgefahrenversicherung?

Stellen Sie sich die Mehrgefahrenversicherung als Zwei-in-eins-Schutz vor: Sie vereint in einem einzigen Vertrag die Stornogarantie und eine Assistance, die Sie auf der Fahrt begleitet. Die klassische Stornierung endet bei den vor der Abreise gezahlten Kosten; die Mehrgefahrenversicherung hingegen umfasst alle Etappen des Törns. Bei Filovent bieten wir sie über unseren Partner Gritchen unter der Handelsbezeichnung Travel Pack an:

• Handelsbezeichnung: Travel Pack, mitunter als Mehrgefahren-Paket bezeichnet.
• Makler und Versicherungsgesellschaft: Gritchen, mitunter als Gritchen Affinity bezeichnet, in Partnerschaft mit Areas. Das Produkt erscheint auf Ihrer Bescheinigung unter der genauen Bezeichnung Travel Pack Individual.
• Abschlusszeitraum: eine Frist von 48 Stunden läuft ab der Unterzeichnung des Mietvertrags. Danach kann Ihr Berater eine Ausnahmegenehmigung beim Versicherer beantragen.
• Wer ist versichert: jedes Crewmitglied, das zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Crewliste eingetragen ist. Ein Hinweis: Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist kann kein Name mehr in den Versicherungsschutz aufgenommen werden. Diese Sicherung verhindert späte Eintragungen, die darauf abzielen, unrechtmäßig von der Versicherung zu profitieren.
• Abwicklung eines Schadensfalls: alles wird online unter www.declare.fr gemeldet, unter Einhaltung der Fristen und des Verfahrens, die in den vom Versicherer übermittelten Bedingungen festgelegt sind. Während der Reise bleibt eine Assistance-Zentrale rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar.

Was kostet die Mehrgefahrenversicherung?

Der Tarif berechnet sich als Prozentsatz des Gesamtbetrags Ihrer Buchung, nach einer degressiven Staffelung: Je höher der Mietbetrag, desto niedriger der angewandte Satz. In der Praxis rechnen Sie mit etwa 5 % des Törnpreises, gegenüber rund 4,5 % für die reine Stornierung.

Ein konkretes Beispiel: Bei einer Miete von 4.000 € macht die Mehrgefahrenversicherung etwa 200 € für die gesamte eingetragene Crew aus. Ein bescheidenes Budget angesichts dessen, was sie schützt: die vor der Abreise gezahlten Beträge, aber auch die medizinischen Kosten und einen etwaigen Rücktransport, sobald Sie auf See sind. Ihr Berater nennt Ihnen den genauen Tarif bei der Angebotserstellung.

Mehrgefahren oder Stornierung: Was wählen?

Der grundlegende Unterschied

Alles entscheidet sich an der Dauer des Schutzes. Die Stornierung erstattet die vor der Abreise gezahlten Beträge, wenn Sie verzichten müssen; die Mehrgefahrenversicherung geht weiter, indem sie die Assistance an Bord einbezieht: medizinische Versorgung, Rücktransport, Gepäck, Verspätungen. Kurz gesagt: Die Stornierung endet beim Einschiffen; die Mehrgefahrenversicherung begleitet Sie bis zur Rückgabe der Schlüssel. Die Einzelheiten Tarif für Tarif:

In welchen Fällen sollte man die Mehrgefahrenversicherung bevorzugen?

Sie ist ein Muss, sobald Sie Europa verlassen: Segeltörn in der Karibik, im Indischen Ozean, in Polynesien, im Roten Meer, in Asien. In diesen Gebieten erreichen eine medizinische Versorgung oder ein Rücktransport schnell hohe Beträge. Wir empfehlen sie auch, wenn die Crew Senioren oder kleine Kinder umfasst, für Fahrten von zwei Wochen oder mehr sowie für Kabinentörns und Yachten mit Crew. Umgekehrt kann eine Woche im französischen Mutterland unter gesunden Erwachsenen durchaus mit der reinen Stornierung auskommen.

Die von der Mehrgefahrenversicherung gedeckten Garantien

Konkret greift die Mehrgefahrenversicherung in drei großen Fällen:

• Die Stornierung, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis Sie an Land festhält.
• Der Abbruch des Aufenthalts infolge eines schwerwiegenden persönlichen Ereignisses.
• Die Assistance und der Rücktransport, falls mitten auf der Fahrt ein Gesundheitsproblem auftritt.

Stornierung und Reiseabbruch

In diesem Bereich übernimmt die Mehrgefahrenversicherung genau den Umfang der Stornierung. Die anerkannten Gründe bleiben dieselben: schwere Krankheit, ernsthafte Körperverletzung oder Tod, Krankenhausaufenthalt oder Verlust eines Angehörigen bis zum 2. Grad, ein erheblicher Schadensfall am Wohnsitz (Brand, Wasserschaden, Einbruch), berufliche Widrigkeiten (betriebsbedingte Kündigung, auferlegte Versetzung, abgelehnter Urlaub). Und wenn eines dieser Ereignisse Sie trifft, sobald der Törn begonnen hat, wird Ihnen der nicht genutzte Teil des Aufenthalts erstattet. Die vollständige Auflistung der Gründe finden Sie in unserem Artikel zur Stornoversicherung.

Assistance-Rücktransport und medizinische Kosten

An diesem Punkt geht die Mehrgefahrenversicherung weiter als die Stornierung. Gedeckt sind die im Ausland vorgestreckten Gesundheitskosten, der von der Assistance-Zentrale organisierte Krankenrücktransport nach Hause, die Unterstützung der Angehörigen, die bei einem längeren Krankenhausaufenthalt zu Hause geblieben sind, sowie die Überführung des Leichnams im Todesfall. Eine nützliche Präzisierung: Es ist möglich, bis zum Vortag der Abreise nur den Rücktransport-Teil abzuschließen, doch diese isolierte Formel begründet keinerlei Anspruch auf Erstattung einer Stornierung. Die beiden Garantien folgen klar getrennten Logiken.

Gepäck, Verspätung und Kommunikation

Ihr Gepäck ist im Fall von Verlust, qualifiziertem Diebstahl oder Zerstörung während des Transports geschützt, gemäß den in der Garantietabelle festgelegten Höchstgrenzen, und eine Verspätung des Beförderers berechtigt zu einer Entschädigung für Notkäufe. Eine Garantie bleibt oft unbemerkt: Wenn die Assistance Sie betreut, werden Ihre Telefonkosten im Ausland bis zu 80 € erstattet. Auf langen Überfahrten ist es im Übrigen besser, sich gleich nach der Ankunft eine lokale SIM-Karte zu besorgen und sie gegen Beleg erstatten zu lassen, anstatt seinen deutschen Tarif davonlaufen zu lassen.

Bedingungen, Höchstgrenzen und Grenzen

Wirksamwerden und Dauer der Garantie

Der Schutz wird zum Zeitpunkt des Abschlusses aktiviert und erlischt, sobald Sie die Schlüssel des Bootes an den Eigner oder die Charterbasis zurückgeben. Er begleitet Sie während des gesamten versicherten Aufenthalts, bis zu einer Grenze von 90 aufeinanderfolgenden Tagen, einer Dauer, die die allermeisten unserer Törns abdeckt.

Territorialität: Europa oder weltweit?

Ein Punkt, der oft zu Verwirrung führt: Das Standard-Travel-Pack richtet sich an Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums. Ob Sie Franzose, Belgier, Deutscher, Italiener, Spanier oder Bürger eines anderen europäischen Landes sind: Sie können es abschließen, um in alle Ecken der Welt zu segeln. Kunden, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wohnen (Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Lateinamerika, Asien), fallen hingegen unter einen eigenen Vertrag: Geben Sie Ihr Wohnsitzland gleich beim ersten Kontakt an, wir richten das Angebot entsprechend aus.

Grenze der Garantie

Die Entschädigung bleibt durch die Höchstgrenzen der Garantietabelle und durch das auf Ihrer Bescheinigung genannte versicherte Kapital begrenzt. Sie übernimmt keine Nebenkosten wie zusätzliche Flüge, ungeplante Hotelnächte oder Ausflüge, die von einer gesonderten Reiseversicherung oder den Schutzleistungen Ihrer Bankkarte abhängen.

Als Anhaltspunkt finden Sie hier einige repräsentative Höchstgrenzen des Travel Pack. Die genauen Beträge stehen in den vom Versicherer übermittelten Bedingungen.

Was die Mehrgefahrenversicherung nicht abdeckt

Um übernommen zu werden, müssen die Ursachen am Tag des Abschlusses völlig unvorhersehbar sein. Ausgeschlossen bleiben daher bereits bekannte Erkrankungen oder Unfälle, jeder vor der Unterzeichnung liegende Sachverhalt, ästhetische Behandlungen, nicht unerlässliche medizinische Eingriffe sowie psychische Störungen, die nicht mehr als 3 aufeinanderfolgende Tage Krankenhausaufenthalt nach sich ziehen. Pannen oder Havarien des Bootes fallen ebenfalls aus dem Rahmen: Sie obliegen dem Vermieter, weshalb wir empfehlen, den Kautionsrückkauf und seine Ausschlüsse damit zu verbinden.

Weitere Ausschlüsse

Alles, was unter das kollektive oder gesellschaftliche Risiko fällt: bewaffneter Konflikt, Flugannullierung. Behalten Sie das Grundprinzip im Hinterkopf: Ein Versicherer kann kein Ereignis garantieren, das ihn zwingen würde, alle seine Versicherten auf einmal zu entschädigen. Sein Schutz gilt Ihnen und Ihrer Crew, für Widrigkeiten, die Ihnen eigen sind. Der Fall der Epidemien und Pandemien wird gesondert behandelt, wie in unseren Fragen weiter unten erläutert.

Ihre Bescheinigung und die Verfolgung eines Schadensfalls

Erhalt der Versicherungsbescheinigung

Sobald der Abschluss registriert ist, erstellt Gritchen Affinity Ihre Versicherungsbescheinigung Travel Pack Individual und sendet sie Ihnen per E-Mail zu. Jeder Vertrag trägt eine Abschlussnummer im INS-Format, gefolgt von Ihrer Vorgangsreferenz. Bewahren Sie dieses Dokument auf: Es nennt das versicherte Kapital, die geltenden Höchstgrenzen und die im Schadensfall mitzuteilende Nummer. Wenn Sie Ihre Bescheinigung nicht wiederfinden, kann Ihr Filovent-Berater oder unser Concierge-Service einen erneuten Versand beim Versicherer veranlassen.

Einen Schadensfall melden und verfolgen

Jede Anfrage wird online unter www.declare.fr gemeldet, der Verwaltungsplattform von Gritchen Affinity, unter Einhaltung der in den Vertragsbedingungen angegebenen Fristen. Halten Sie die dem Grund entsprechenden Nachweise bereit: ärztliches Attest oder Krankenhausbescheinigung bei einer gesundheitsbedingten Stornierung, Familienbuch oder Nachweis der eingetragenen Partnerschaft bei einem Ereignis, das einen Angehörigen betrifft, Rechnungen und Belege für vor Ort entstandene Kosten. Je vollständiger der Vorgang von Anfang an ist, desto schneller geht die Bearbeitung voran. Unser Concierge-Service kann den Vorgang an Ihrer Seite verfolgen und den Versicherer bei Bedarf nachfassen, doch die Entschädigungsentscheidung und ihre Auszahlung obliegen dem Versicherer, niemals Filovent.

Auf der Fahrt, im Fall eines medizinischen Notfalls

Eine rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbare Assistance-Zentrale koordiniert die Versorgung, stellt deren Bezahlung sicher und organisiert, falls die Lage es erfordert, den Krankenrücktransport. Kontaktieren Sie sie, bevor Sie erhebliche Kosten verursachen: Sie ist es, die die Übernahme bestätigt. Bewahren Sie systematisch die Belege der vor Ort bezahlten Ausgaben auf, sie sind für die Erstattung nach der Meldung unerlässlich.

Wichtigste Fragen

Was ist der konkrete Unterschied zwischen Stornoversicherung und Mehrgefahrenversicherung?

Die Stornierung übernimmt nur die vor der Abreise eingesetzten Beträge, falls Sie Ihren Törn aufgeben müssen. Die Mehrgefahrenversicherung fügt die Assistance unterwegs hinzu: medizinische Kosten, Rücktransport, Gepäck, Verspätungen. Die erste endet beim Einschiffen, die zweite hält bis zur Rückgabe der Schlüssel durch.

Ist das Travel Pack in allen Sprachen verfügbar?

Bis heute werden die Allgemeinen Bedingungen und das Informationsblatt nur auf Französisch und Englisch herausgegeben. Unsere deutschen, italienischen und spanischen Kunden erhalten die englische Fassung, die rechtlich verbindlich ist. Die Nachfrage nach einer mehrsprachigen Version kommt regelmäßig auf, und wir arbeiten gemeinsam mit unserem Versicherungspartner daran.

Kann ich die Mehrgefahrenversicherung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder sogar am Vortag der Abreise abschließen?

Ja, aber vorbehaltlich der Zustimmung des Versicherers. Nach Ablauf der Frist wenden Sie sich an Ihren Berater: Er reicht einen Antrag auf Ausnahmegenehmigung bei Gritchen ein. Nichts ist automatisch, doch die Zustimmung wird häufig erteilt, wenn die Anfrage berechtigt bleibt. Es ist uns bereits gelungen, nur 48 Stunden vor der Abreise grünes Licht zu erhalten.

Ich habe bereits die Stornoversicherung abgeschlossen, kann ich auf die Mehrgefahrenversicherung wechseln?

Durchaus, und sogar spät. Wir haben diese Art von Wechsel bis zu zwei Tage vor dem Einschiffen durchgeführt. Gritchen stellt dann eine neue Bescheinigung aus, der Prämienaufschlag wird in Rechnung gestellt und der alte Abschluss wird geschlossen. Zögern Sie nicht, sich an Ihren Berater zu wenden, sobald der Wunsch aufkommt, Ihren Schutz zu verstärken.

Wann und wie erhalte ich meine Versicherungsbescheinigung?

Sie wird von Gritchen Affinity nach der Registrierung Ihres Abschlusses ausgestellt und erreicht Sie per E-Mail, mit einer Vertragsnummer im INS-Format. Bei Verlust oder Nichterhalt kann Ihr Filovent-Berater oder unser Concierge-Service den erneuten Versand veranlassen.

Ich habe bereits die Mehrgefahrenversicherung abgeschlossen: Muss ich auch die Stornoversicherung abschließen?

Nein. Die Mehrgefahrenversicherung beinhaltet bereits die Stornogarantie: Sie deckt sowohl die Stornierung vor der Abreise als auch die Assistance während der Fahrt ab. Es ist unnötig, eine gesonderte Stornoversicherung hinzuzufügen, das wäre eine Doppelung. Wenn bei einem Versuch des doppelten Abschlusses eine Fehlermeldung erscheint, ist das normal: Ihr Schutz ist bereits vollständig.

Wie versichere ich die gesamte Crew?

Ein Abschluss führt zu einer Bescheinigung pro versicherter Person: Jedes auf der Crewliste eingetragene Crewmitglied verfügt über seine eigene Bescheinigung, und jeder kann seinen Anteil über seinen eigenen Zahlungslink begleichen. Behalten Sie die übliche Sicherung im Hinterkopf: Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist kann kein Name mehr hinzugefügt werden. Tragen Sie also die gesamte Crew von Anfang an ein, damit alle geschützt sind.

Sind COVID-19 und Epidemien gedeckt?

Diese Frage kommt regelmäßig auf. Der Schutz bei Epidemien und Pandemien entwickelt sich im Laufe der Zeit und hängt von den zum Zeitpunkt Ihrer Buchung geltenden Bedingungen ab. Um den genauen Umfang der Garantie am Tag Ihres Abschlusses zu erfahren, wenden Sie sich an Ihren Filovent-Berater, der Ihnen die aktuelle Position des Versicherers bestätigt.

Wie lange dauert es, nach einer Meldung entschädigt zu werden?

Die Frist hängt vom Versicherer und von der Vollständigkeit Ihres Vorgangs auf www.declare.fr ab. Ein vollständiger Vorgang wird schneller bearbeitet: Als Anhaltspunkt kann die Erstattung innerhalb von 72 Stunden erfolgen, sobald der Vorgang validiert ist. Unser Concierge-Service kann den Fortschritt verfolgen und den Versicherer nachfassen, doch der Zeitplan wie auch die endgültige Entscheidung liegen bei Gritchen.

Was passiert, wenn ich während des Törns in einem abgelegenen Gebiet krank werde?

Genau das ist das Szenario, das die Mehrgefahrenversicherung abdeckt. Die Assistance-Zentrale antwortet rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Sie koordiniert die Versorgung, stellt deren Bezahlung sicher und organisiert, falls die Lage es erfordert, den Krankenrücktransport. Denken Sie daran, alle Belege der vor Ort bezahlten Kosten aufzubewahren: Die Erstattung erfolgt nach der Meldung unter www.declare.fr.

Ist es möglich, eine bereits abgeschlossene Versicherung zu kündigen?

Ja. Sie verfügen über eine Frist von 30 Tagen nach dem Abschluss, um Ihre Verpflichtung zu widerrufen, sofern der Vertrag noch keine Wirkung entfaltet hat.

Wie schließe ich eine Mehrgefahrenversicherung für einen Törn über 50.000 € ab?

Sobald der Törn die Schwelle von 50.000 € überschreitet, läuft der Abschluss über einen Filovent-Berater, der zum Zeitpunkt der Buchung zu kontaktieren ist. Gritchen führt dann eine spezifische Risikoprüfung durch und kann den Schutz ablehnen. Bei Zustimmung haben Sie 72 Stunden, um die Zahlung in Ihrem Kundenbereich abzuschließen. Unser Concierge-Service orchestriert sämtliche Schritte.

Ist die Mehrgefahrenversicherung zum Mieten eines Bootes verpflichtend?

Nein, ihr Abschluss bleibt freiwillig. Sie ist jedoch dringend empfohlen, insbesondere für ferne Reiseziele und lange Fahrten, da sie vor Kosten schützt, die im Fall eines medizinischen Zwischenfalls oder eines Rücktransports schnell hoch werden können. Nicht zu verwechseln mit der Versicherung des Bootes selbst: Um den Unterschied zu verstehen, sehen Sie unsere FAQ zur Kaution, zur Selbstbeteiligung und zur Versicherung des Bootes.

Welche Versicherung wählen für einen Törn mit Skipper oder als Kabinencharter?

Die Überlegung bleibt dieselbe wie bei einer Miete ohne Skipper: Es sind Reiseziel und Dauer, die die Wahl bestimmen, mehr als die Art des Törns. Für einen Kabinentörn oder ein Boot mit Skipper zu einem fernen Reiseziel behält die Mehrgefahrenversicherung ihren ganzen Sinn, da sie Ihre Gesundheit und Ihren Rücktransport abdeckt, unabhängig von der Führung des Bootes. Ihr Berater hilft Ihnen, je nach Ihrer Route abzuwägen.

Sind Wassersportarten wie Tauchen oder Kitesurfen gedeckt?

Die Ausübung bestimmter Wasseraktivitäten kann je nach den Vertragsbedingungen geregelt, eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Bevor Sie während Ihres Törns Tauchen, Kitesurfen oder eine andere risikoreiche Aktivität planen, prüfen Sie die genauen Bedingungen mit Ihrem Berater, der das Areas-Informationsblatt zu Rate zieht. Eine ergänzende Sportversicherung ist mitunter erforderlich.

Erstattet die Mehrgefahrenversicherung bei ungünstigem Wetter oder Sturm?

Das Wetter, selbst schlechtes, stellt für sich allein im Allgemeinen keinen Entschädigungsgrund dar: Segeln bedeutet, mit den Bedingungen der See zurechtzukommen. Wenn jedoch ein bedeutendes Klimaereignis eine anderweitig gedeckte Situation nach sich zieht (Gesundheitsproblem, Rücktransport, versicherter Schaden), können die entsprechenden Garantien greifen. Für eine exponierte Route holen Sie vor der Abreise Rat ein.

Was deckt die Versicherung im Fall einer gesundheitsbedingten Quarantäne bei der Ankunft?

Quarantänemaßnahmen fallen unter denselben Rahmen wie Epidemien und Pandemien, deren Behandlung spezifisch ist. Die Folgen einer bei der Ankunft auferlegten Quarantäne werden nicht systematisch übernommen: Lassen Sie sich die geltenden Bedingungen von Ihrem Berater bestätigen, bevor Sie abreisen, je nach Ihrem Reiseziel.