Kann der Vermieter die Bedingungen meiner Buchung einseitig ändern oder diese stornieren?
Aktualisiert am: 26/05/2025Ja, in seltenen (aber möglichen) Fällen kann es vorkommen, dass der Vermieter die Bedingungen Ihrer Buchung einseitig ändert. Für Sie kann dies bedeuten:
- Eine hervorragende Nachricht: ein Upgrade! Der Vermieter stellt Ihnen ein Boot einer höheren Kategorie zur Verfügung, ohne dass Sie dafür zusätzlich bezahlen müssen. Sie werden per E-Mail informiert und Ihre Buchung wird in Ihrem Kundenbereich aktualisiert.
- Eine neutrale Nachricht: eine Umbuchung auf ein Boot derselben Kategorie, eine Änderung des Abfahrts- und/oder Ankunftshafens innerhalb derselben Region (eher im Flussbereich). Sie werden per E-Mail über die Änderung und deren Grund informiert, anschließend wird Ihre Buchung in Ihrem Kundenbereich aktualisiert.
- Eine schlechte Nachricht: eine Umbuchung auf ein Boot einer niedrigeren Kategorie mit Rückerstattung der Preisdifferenz, eine Umbuchung auf ein Boot eines anderen Typs (z. B. Einrumpfboot -> Katamaran) oder eine Verlagerung Ihrer Anmietung in eine andere Region. In diesen Fällen senden wir Ihnen eine E-Mail und rufen Sie an, um Sie zu benachrichtigen. Wenn Ihnen die vorgeschlagene Änderung nicht zusagt, können Sie sich für die Rückerstattung der Mietkosten entscheiden. Wenn wir keine Lösung finden, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Welche Ursachen können zu diesen einseitigen Änderungen führen? Um dies zu verstehen, muss man sich der Besonderheiten einer Bootsvermietung im Vergleich zur Vermietung einer Unterkunft an Land bewusst sein. Wenn Sie ein Hotelzimmer oder eine Ferienunterkunft buchen, kommt es äußerst selten vor, dass ein unvorhergesehenes Ereignis die gemietete Unterkunft unbenutzbar macht. Ein Boot hingegen ist ein mobiles, empfindliches Objekt mit einer erheblichen technischen Komponente. Verschiedene, glücklicherweise seltene Situationen können dazu führen, dass das gebuchte Boot am Tag der Fahrt nicht verfügbar ist und der Vermieter gezwungen ist, Sie auf ein anderes Boot umzubuchen. Zum Beispiel:
- Ein Unfall während einer Ihnen vorausgehenden Vermietung (Auflaufen, Aufprall auf einen Felsen, schwerer Schaden am Rigg), der das Boot unbrauchbar oder für die Fahrt gefährlich macht.
- Eine Verzögerung in der Werft, wenn Sie ein Boot buchen, dessen Bau noch nicht abgeschlossen ist. Es kann dann vorkommen, dass es später als geplant ausgeliefert wird, möglicherweise erst nach Ihren Törndaten.
- Auf Binnengewässern die Sperrung einer Wasserstraße durch behördliche Anordnung, beispielsweise aufgrund von Trockenheit, Schleusenwartung usw. In diesem Fall kann sich der Abfahrtshafen Ihrer Charter ändern, meist um einige Kilometer. Wenn Sie eine einfache Fahrt gebucht haben, kann es sein, dass der Vermieter Ihnen eine Hin- und Rückfahrt auferlegt (die Kosten für die einfache Fahrt werden dann nicht in Rechnung gestellt). Umgekehrt kann es sein, dass Sie, wenn Sie eine Hin- und Rückfahrt gebucht haben, gebeten werden, eine einfache Fahrt zu unternehmen, wobei die Rückfahrt per Taxi angeboten wird.
- Eine Ausmusterung des Bootes aus der Flotte des Vermieters. Dies kann eine Entscheidung des Vermieters selbst sein oder des eigentlichen Eigentümers des Bootes (wenn das Boot vom Vermieter verwaltet wird, ohne dass es Eigentum des lokalen Vermieters ist).
Zusammenfassend lässt sich sagen: Ein Boot zu reservieren bedeutet nicht, dass man sicher ist, damit zu segeln. Es bedeutet, dass man sicher ist, dass, wenn jemand damit segelt, man es selbst sein wird.
