Pourquoi préparer sa croisière avec Filovent et pas directement avec nos partenaires ?

Filovent n'est pas seulement qu'une entreprise de location de bateaux et d'organisation de croisière comme ses partenaires, mais se positionne également comme une agence de voyage. De cette distinction découle plusieurs différences entre Filovent et ses partenaires :

• l'organisation de votre voyage dans tous ses détails
• notre service de conciergerie 
• un poids accru dans les négociations lors de litiges

L'organisation de votre voyage dans tous ses détails

Chez Filovent, nos conseillers et conseillères s'occupent de l'organisation de votre croisière, de A à Z. Nos partenaires limitent leurs services à la simple mise à disposition du bateau de votre choix pendant une période donnée. Avec notre offre, vous trouverez également de l'aide pour organiser votre voyage et son itinéraire grâce à l'expertise de nos conseillers et conseillères, pour réserver vos billets d'avion conformément à vos souhaits, pour vous aiguiller sur la meilleure saison pour partir vers votre destination de rêve, ou encore pour trouver le bateau le plus adapté à vos envies.

Notre service de conciergerie

Notre conciergerie vous assure, avant, pendant et après votre croisière le bon déroulement de votre voyage. Là où nos partenaires ne s'occupent que de vous louer leur bateau, Filovent reste à l'écoute de ses client/es pendant toute la durée de vie de votre projet. Qu'il s'agisse d'une question de dernière minute, d'un problème à bord, ou d'un besoin d'aide après votre séjour, vous n'avez qu'à appeler nos services de conciergerie et nous nous occuperons de tout.

Un poids accru dans les négociations lors de litiges

Il n'y a a priori aucune raison que votre croisière se passe mal ! Toutefois, si vous deviez subir un désagrément lié au bateau et que vous êtes passés par nos services, vous ne serez pas tout seuls face à votre problème. En cas de litige, notre présence dans les négociations permettra de résoudre plus facilement la situation, et de vous garantir la meilleure expérience possible.