Quand est-ce que la réservation de ma croisière est confirmée ?

La réservation de votre croisière est confirmée juste après que le paiement de votre acompte ait été validé par le partenaire. Le délai entre votre paiement et cette confirmation est d'en moyenne 24 heures pour les jours ouvrés, et peut aller de quelques minutes à une petite semaine. Si vous réalisez ce paiement le week-end, vous pouvez vous attendre à une confirmation le lundi soir ou le mardi.

En fait, dès que vous avez trouvé le bateau ou la croisière à la cabine idéale pour vos vacances, nos conseillers la mettent sous option pendant quelques jours, pour que vous ayez le temps de procéder au paiement de cet acompte. À réception de ce dernier, nous contactons immédiatement le partenaire concerné pour l'informer de votre réservation. C'est sa réponse qui fait office de confirmation, et c'est à ce moment là que vous recevrez un mail vous indiquant que votre croisière est bien confirmée

L'acompte en question représente 40 à 50% du montant total de votre croisière. Il précède le paiement du solde (la partie restante du montant total), 4 semaines avant votre croisière. Toutefois si vous organisez votre croisière en dernière minute et que votre réservation se fait 2 mois avant votre départ, l’intégralité du montant, soit 100 % de votre croisière, vous sera demandée (sans acompte ni solde).

Pour tout paiement chez Filovent, vous pouvez payer par carte ou par virement bancaire, seul ou à plusieurs.